招聘職位： 售后服務(wù)員
招聘人數(shù)： 2 工作地點： 青島市黃島區(qū)劉公島路119號
聯(lián)系人： 肖先生 聯(lián)系電話： 0532-86855669、15216390218
QQ： 85986037 E-MAIL： 85986037@qq.com
開始日期： 2016- 4-29 截止日期： 2016- 6-29
崗位描述：
售后服務(wù)職責(zé)
1、收集與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并存檔備案；
2、指導(dǎo)用戶產(chǎn)品使用方法及注意事項；
3、定期與客戶進行聯(lián)系，了解客戶的使用情況及新的要求，并做好記錄；
4、與客戶交流應(yīng)熱情、細心了解產(chǎn)品發(fā)生問題時的狀況，提出解決問題的方法；
5、做好信息登記工作，現(xiàn)場服務(wù)之前，應(yīng)仔細分析產(chǎn)品問題及提供參考解決方案，并帶全相關(guān)資料；
6、在售后過程中，應(yīng)及時確認產(chǎn)品的狀況，考證先前分析問題是否得當，如不符應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提供解決方案，并賦予實施，做好售后記錄；
招聘職位： 售后服務(wù)員
招聘人數(shù)： 2 工作地點： 青島市黃島區(qū)劉公島路119號
聯(lián)系人： 肖先生 聯(lián)系電話： 0532-86855669、15216390218
QQ： 85986037 E-MAIL： 85986037@qq.com
開始日期： 2016- 4-29 截止日期： 2016- 6-29
崗位描述：
售后服務(wù)職責(zé)
1、收集與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并存檔備案；
2、指導(dǎo)用戶產(chǎn)品使用方法及注意事項；
3、定期與客戶進行聯(lián)系，了解客戶的使用情況及新的要求，并做好記錄；
4、與客戶交流應(yīng)熱情、細心了解產(chǎn)品發(fā)生問題時的狀況，提出解決問題的方法；
5、做好信息登記工作，現(xiàn)場服務(wù)之前，應(yīng)仔細分析產(chǎn)品問題及提供參考解決方案，并帶全相關(guān)資料；
6、在售后過程中，應(yīng)及時確認產(chǎn)品的狀況，考證先前分析問題是否得當，如不符應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提供解決方案，并賦予實施，做好售后記錄；
